На этой странице собраны основные правила покупки в Teh-Nika24: оформление заказа, согласование наличия, оплата, получение документов, доставка и возврат.
Оформление заказа
Выберите товары в каталоге, добавьте их в корзину и заполните контактные данные. После отправки заказа менеджер проверит наличие, стоимость, способ оплаты и условия получения товара. Заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером.
Покупка для физических лиц
Физические лица могут оформить заказ на сайте и оплатить его банковской картой через эквайринг, если товар есть в наличии и заказ готов к оплате. До подтверждения менеджером заказ находится на согласовании, чтобы исключить ошибку по наличию, цене или способу доставки.
Покупка для юридических лиц
Юридические лица оформляют заказ с реквизитами организации. Менеджер подготовит счёт, согласует срок поставки и комплект закрывающих документов. Отгрузка выполняется после согласования заказа и оплаты счёта, если иное не согласовано отдельно.
Товары в наличии и предзаказ
Если товар есть в наличии, менеджер подтверждает заказ и передаёт его на оплату и отгрузку. Если товар доступен только под заказ, менеджер согласует срок поставки, актуальную цену и условия оплаты. Предзаказ оплачивается после согласования.
Оплата, доставка и возврат
Подробные условия оплаты указаны на странице Оплата. Способы получения заказа описаны на странице Доставка. Правила возврата, обмена и гарантийного обслуживания размещены на странице Гарантия и возврат.
Документы и подтверждение
После оформления заказа покупатель получает подтверждение на указанную электронную почту. Для юридических лиц предоставляются счёт и закрывающие документы. Для физических лиц предоставляется подтверждение оплаты и документы в соответствии с выбранным способом покупки.
Контакты
Если нужно уточнить условия покупки, свяжитесь с магазином: +7 (495) 106-16-35, 8 (800) 100-97-16 или info@teh-nika24.ru. Самовывоз и обслуживание: Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, дом 36К.